Kiralama Rehberi

Mavi Filo Araç Kiralama Rehberi

Hoş geldiniz! Mavi Filo olarak, siz değerli müşterilerimize en iyi araç kiralama deneyimini sunmak için buradayız. Aşağıda, araç kiralama sürecinizi kolaylaştırmak için hazırlanmış adım adım rehberimizi bulabilirsiniz.

1. Araç Seçimi

i. İhtiyaçlarınızı Belirleyin:

Araç Tipi: Kaç kişilik bir araca ihtiyacınız var? Seyahatiniz şehir içi mi, yoksa uzun yol mu?

Bagaj Kapasitesi: Kaç valiz veya eşya taşıyacaksınız?

Ekstralar: Bebek koltuğu, GPS, ekstra sürücü gibi ek hizmetlere ihtiyacınız var mı?

ii. Araç Kategorilerimiz:

Ekonomik: Yakıt tasarruflu, küçük ve şehir içi kullanım için ideal.

Orta: Aileler ve küçük gruplar için uygun, geniş iç hacim.

SUV: Daha fazla alan ve konfor isteyenler için.

Lüks: Konfor ve prestiji bir arada sunar.

Ticari: Yük taşımacılığı ve ticari ihtiyaçlar için.

2. Rezervasyon

i. Online Rezervasyon:

Web sitemiz üzerinden kolayca aracınızı seçebilir ve rezervasyon yapabilirsiniz. Rezervasyon formunu doldurun ve gerekli bilgileri girin.

Tarih ve saatleri doğru bir şekilde girdiğinizden emin olun.

ii. Telefonla Rezervasyon:

Müşteri hizmetlerimizi arayarak da rezervasyon yapabilirsiniz. Temsilcilerimiz size en uygun aracı bulmanızda yardımcı olacaktır.

3. Rezervasyon Onayı ve Belgeler

i. Onay E-postası:

Rezervasyonunuz tamamlandıktan sonra, size onay e-postası gönderilecektir. Bu e-postada rezervasyon detaylarınız ve gerekli belgeler yer alacaktır.

ii. Gerekli Belgeler:

Geçerli bir sürücü belgesi

Kimlik belgesi veya pasaport

Kredi kartı (aracı teslim alırken depozito için kullanılacaktır)

4. Araç Teslim Alma

i. Teslim Alma Noktası:

Rezervasyon sırasında belirttiğiniz teslim alma noktasına gidin. Adres ve iletişim bilgileri onay e-postasında bulunacaktır.

ii. Sözleşme ve Ödeme:

Araç kiralama sözleşmesini dikkatlice okuyun ve imzalayın.

Ödeme işlemini tamamlayın (kredi kartı veya diğer kabul edilen yöntemlerle).

iii. Araç Kontrolü:

Aracı teslim almadan önce birlikte kontrol edin. Herhangi bir hasar veya eksikliği bildirerek tutanağa geçirin.

5. Kullanım ve İade

i. Kullanım:

Trafik kurallarına uyun ve aracınızı güvenle kullanın.

Yakıt politikasına dikkat edin (genellikle dolu depo teslim ve iade edilir).

ii. İade:

Aracı belirlenen tarihte ve saatte iade edin.

Araç iade noktasında birlikte kontrol edin ve varsa hasarları bildirin.

6. Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

i. Araç kiralama yaşı nedir?

Minimum yaş 21'dir. Bazı araç kategorileri için bu yaş sınırı daha yüksek olabilir.

ii. Ek sürücü ekleyebilir miyim?

Evet, ek sürücü ekleyebilirsiniz. Ek sürücü de gerekli belgeleri sunmalıdır.

iii. Sigorta seçenekleri nelerdir?

Farklı sigorta paketlerimiz mevcuttur. Temel sigorta, genişletilmiş sigorta ve tam kapsamlı sigorta seçeneklerinden size uygun olanı seçebilirsiniz.

7. İletişim ve Destek

Sorularınız veya herhangi bir sorun için müşteri hizmetlerimize 7/24 ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Mavi Filo İletişim Bilgileri:

Telefon: +90 850 304 62 84

E-posta: [email protected]

Adres:  Yenişehir Mah. Akkaya Sk. C Blok No: 13 / C-67 Pendik - İstanbul

Mavi Filo olarak iyi yolculuklar dileriz!